BOJONGGEDE – Sudah bayar uang muka, gigi belum ditambal.
Pelayanan kesehatan bagi masyarakat kabupaten Bogor nampaknya perlu disoroti secara tajam.
Pasalnya, ditemukan sikap oknum dokter gigi yang tak menunjukan ithikad melayani pasien secara baik.
Pelayanan kurang baik kembali terjadi, warga merasa dirugikan dan membutuhkan perlindungan haknya sebagai pasien di Puskesmas Kemuning yang terletak di kawasan Tonjong, Kecamatan Bojonggede, Kabupaten Bogor.
Hal ini terungkap dari penuturan keluarga pasien, sebut saja, Suto seorang warga Bojonggede yang memiliki pengalaman pahit ketika mengantar istrinya ke poly gigi di Puskesmas itu, Rabu (11/9) lalu.
Melalui surat ke redaksi Berita Bogor, dirinya mengeluhkan pelayanan di rumah sehat yang dokternya tidak berpikir sehat itu. “Saya mengantar istri saya pergi ke Puskesmas Kemuning untuk menambal gigi istri saya yang patah. Tapi, dokter belum bisa menambal gigi istri saya dengan alasan peralatannya harus pinjam ke klinik lain,” keluh warga Puri Artha Sentosa, Bojonggede ini.
Menurut Suto, istrinya harus membuat janji berobat lagi dengan biaya Rp100 ribu dan harus membayar uang muka terlebih dahulu. Tanpa membuang waktu demi kesehatan, suami istri ini pun setuju membayar uang muka sebesar Rp50 ribu kepada oknum dimaksud yang menjamin pasien bahwa keesokan harinya tidak perlu mendaftar lagi karena sudah menjadi nomor urut antrian pertama.
“Karna dijanjikan urutan pertama, saya kembali mengantar istri. Setibanya di Puskesmas sudah ada sejumlah pasien yang menunggu. Ketika dokter gigi datang, istri saya langsung masuk keruangan periksa, eh malah ditolak dengan alasan istri saya terdaftar sebagai urutan 5 antrian,” katanya kesal.
Mendengar perintah dokter yang tidak konsisten dengan janjinya itu, Suto dan istri berlalu dan memutuskan untuk pulang ke rumahnya, meski gigi sang istri belum ditambal oleh sang dokter. Mereka berharap pihak terkait yang lebih berwenang dapat menindaklanjuti keluhannya. “Saya harus mengadu ke siapa ya atas ulah dokter yang tidak melayani secara baik pasiennya?,” resahnya. (ice)
foto: Ilustrasi
Editor: Annisa Ramadhan
Sumber: Visitor IP: 180.214.232.2